Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website.

---

1. Verantwortlicher

Löer Bestattungen
Inhaber: Nico Löer
Karlsruher Str. 20A, 30880 Laatzen, Deutschland
Telefon: 0511 / 544 57 50
E-Mail: info@loeer-bestattungen.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

---

2. Datenerfassung auf unserer Website

2.1. Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst und gespeichert:

• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit der Website).

2.2. Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Essentiellen Cookies: Für den Betrieb der Website erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Cookies für Analyse & Marketing: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

2.3. Kontaktformular & WhatsApp-Kontakt

Bei Anfragen über unser Kontaktformular oder den WhatsApp-Kontaktbutton verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei einem ausdrücklich gewünschten Rückruf ist die Angabe einer Telefonnummer erforderlich; bei einer Antwort per E-Mail ist diese Angabe freiwillig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

---

3. Drittanbieter und Analyse-Tools

3.1. Matomo (vormals Piwik) über Rapid Data

Wir verwenden Matomo zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Inhalte und Funktionen. Der Dienst wird über die Domain rapid-statistik.de von Rapid Data GmbH Unternehmensberatung bereitgestellt.

Das Analyseskript wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie Statistiken zugestimmt haben. Ohne diese Zustimmung und nach einer Ablehnung wird Matomo nicht aktiviert. Beim Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung wird das Tracking gestoppt und die von Matomo gesetzten Analyse-Cookies werden gelöscht.

Verarbeitete Daten: insbesondere aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, Referrer-URL, technische Angaben zu Browser und Endgerät sowie IP-Adresse und eine zufällige Besucherkennung. Matomo kann außerdem Klicks auf externe Links und Downloads erfassen. Hierfür werden Analyse-Cookies auf unserer Website verwendet.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Einwilligung verwalten“ am Seitenrand mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Cookie-Laufzeiten: Die Laufzeit des Matomo-Cookies zur Besucherkennung ist in unserer Einbindung auf höchstens 365 Tage, die des Sitzungscookies auf 30 Minuten begrenzt. Browsereinstellungen können diese Fristen verkürzen. Die Cookie-Laufzeiten sind von der Speicherdauer bereits übermittelter Auswertungsdaten beim Dienstleister zu unterscheiden.

Weitere Informationen zum Anbieter: Datenschutzhinweise von Rapid Data.

3.2. Google Maps, YouTube, Google Fonts / Adobe Fonts

Die Karte von Google Maps auf unserer Kontaktseite wird erst nach Ihrem Klick auf „Karte laden“ eingebunden. Dabei können Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten an Google übertragen werden. Rechtsgrundlage für diese Einbindung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Außerdem nutzt unsere Website ggf. folgende Dienste: YouTube (Videoeinbettung) sowie Google Fonts / Adobe Fonts (einheitliche Schriftdarstellung). Dabei können Daten (insbesondere IP-Adresse) an Google bzw. Adobe übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots).

Weitere Informationen: Google Privacy · Adobe Privacy

3.3. Facebook & Instagram Plugins (2-Klick-Lösung)

Wir verwenden Social Plugins der Netzwerke Facebook und Instagram. Erst nach Ihrem aktiven Klick wird eine Verbindung zu den jeweiligen Servern aufgebaut.

• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
• Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Weitere Infos: Facebook Privacy · Instagram Hilfe

---

4. Gedenkportal und Online-Services im Kunden-Center

Wir bieten das digitale Kunden-Center und ein Gedenkportal mit Online-Services von Rapid Data GmbH Unternehmensberatung, Ritterstraße 3, 10969 Berlin, Deutschland an. Der Zugang zum Kunden-Center erfolgt über mein-kunden.center. Unser Gedenkportal erreichen Sie unter löer.gemeinsam-trauern.net. Beide Angebote werden auf eigenen Internetadressen des Dienstleisters bereitgestellt. Die Cookie-Auswahl unserer Website wird nicht automatisch auf diese Angebote übertragen.

4.1. Zugang, Daten und Empfänger

Für die Einrichtung und Nutzung eines persönlichen Zugangs werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten verarbeitet. Hinzu kommen die Angaben, Nachrichten und Dateien, die Sie für die jeweils gewählte Funktion bereitstellen, sowie technische Verbindungs- und Sitzungsdaten. Rapid Data erhält die Daten für die technische Bereitstellung der Dienste; wir erhalten die für die Betreuung und Ausführung Ihres Auftrags erforderlichen Angaben und Freigaben.

4.2. Von uns angebotene Online-Services

• Abmelde-Assistent: Ab- und Ummeldungen von Verträgen, Versicherungen, Mitgliedschaften und Online-Konten. Hierfür werden die benötigten Vertrags-, Identifikations- und Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Nachweise verarbeitet und an die von Ihnen ausgewählten Vertragspartner, Unternehmen oder Institutionen übermittelt.
• Gedenkseite: Einrichtung und Verwaltung einer Erinnerungsseite, zum Beispiel mit Namen und Lebensdaten, Bildern, Texten, Kondolenzen und virtuellen Kerzen. Je nach Freigabe und Privatsphäre-Einstellung sind Beiträge öffentlich oder für einen eingeschränkten Personenkreis sichtbar. Sie können berechtigte Personen zur Mitgestaltung einladen.
• Erinnerungsbuch: Gestaltung eines Fotobuchs aus ausgewählten Bildern, Texten und Gedenkseitenbeiträgen, auch gemeinsam mit eingeladenen Angehörigen. Wenn Sie ein gedrucktes Buch bestellen, werden die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten an die bei der Bestellung benannten Anbieter übermittelt.
• Trauerdruck-Abstimmung: Austausch von Entwürfen, Nachrichten, Korrekturen und Freigaben sowie Erfassung und Übermittlung von Empfängerlisten für Trauerbriefe und Danksagungen. Dazu können Namen, Anschriften und persönliche Inhalte der Drucksachen gehören.
• Trauerfeier-Musik: Auswahl von Musiktiteln, Zusammenstellung des Ablaufs und Übermittlung eigener Audiodateien sowie Ihrer Wünsche an uns. Eingeladene Personen können bei der Auswahl mitwirken.
• Videoaufnahmen: Soweit im Einzelfall vereinbart und freigegeben, können Aufnahmen einer Trauerfeier für den vorgesehenen Empfängerkreis bereitgestellt werden.

Welche Funktionen Sie verwenden, entscheiden Sie im Rahmen der angebotenen Dienste selbst. Veröffentlichungen können von anderen Personen eingesehen und gegebenenfalls außerhalb des Portals weitergegeben werden. Bitte laden Sie personenbezogene Inhalte Dritter nur hoch, wenn Sie hierzu berechtigt sind, und beachten Sie die gewählten Freigaben.

4.3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Bestattungsauftrags und der von Ihnen angeforderten Online-Services oder zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Funktion oder Veröffentlichung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Für technische Schutzmaßnahmen ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung und der Verhinderung von Missbrauch maßgeblich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

4.4. Notwendige Cookies in den externen Diensten

Für Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl setzt der Dienstleister technisch notwendige Cookies ein. Soweit diese für einen von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst erforderlich sind, erfolgt der Zugriff auf Ihr Endgerät nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die folgenden Angaben beruhen auf der veröffentlichten Cookie-Dokumentation des Anbieters. Welche Cookies benötigt werden, hängt auch von der verwendeten Funktion ab.

4.5. Matomo im Gedenkportal und im Kunden-Center

Statistikfunktionen sind von den notwendigen Funktionen getrennt. In unserem Gedenkportal wird Matomo über rapid-statistik.de für die Reichweitenmessung eingesetzt. Die dortige Statistik-Auswahl treffen Sie im Einwilligungsdialog des Gedenkportals. Soweit Statistikfunktionen im Kunden-Center angeboten werden, verwenden Sie die dortigen Privatsphäre-Einstellungen. Rechtsgrundlagen für einwilligungsbedürftige Analysen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Diese Anbieterangaben für das Gedenkportal sind von unserer eigenen Website zu unterscheiden: Für loeer-bestattungen.de gelten die in Abschnitt 3.1 beschriebenen Cookie-Laufzeiten und die dortige Einwilligungssteuerung. Cookie-Laufzeiten sind keine Aussage über die Speicherdauer bereits an den Dienstleister übermittelter Daten.

4.6. Einwilligung verwalten und zusätzliche Matomo-Abmeldung

Die Statistik-Einwilligung für loeer-bestattungen.de können Sie jederzeit über „Einwilligung verwalten“ ändern. Für die externen Angebote gelten deren eigene Einstellungen. Zusätzlich können Sie den Matomo-Abmeldedialog von Rapid Data öffnen. Eine dort gesetzte Abmeldung gilt für den verwendeten Browser; beim Löschen von Cookies kann sie verloren gehen.

Für Auskunfts- und Löschanliegen zu Ihren Daten in den Online-Services erreichen Sie uns unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Die Cookie-Fristen in den Tabellen betreffen ausschließlich den Browser und ersetzen keine Angaben zur Speicherung von Vertragsunterlagen, hochgeladenen Inhalten oder Auswertungsdaten.

---

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Für Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

---

6. Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover · https://lfd.niedersachsen.de/

---

7. Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA in unseren Formularen, um sicherzustellen, dass Eingaben von natürlichen Personen stammen und nicht durch automatisierte Programme („Bots“) erfolgen. Dabei analysiert Google reCAPTCHA automatisch das Verhalten der Besucher anhand verschiedener Informationen (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen).

Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit, Mausbewegungen), Kommunikationsdaten (Browsertyp, Betriebssystem).

Zweck & Rechtsgrundlage: Sicherung unserer Online-Formulare gegen missbräuchliche Zugriffe und Spam; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Empfänger: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – Privacy
• Unser Hosting-Dienstleister

Die Verarbeitung findet innerhalb der EU statt. Die Speicherdauer wird durch Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

---

8. Webseitenanalyse

Wir analysieren die Nutzung unserer Website, um Inhalte und Funktionen zu verbessern. Je nach eingesetztem Tool erfolgt dies entweder auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder – sofern Cookies oder ähnliche Technologien gesetzt werden – auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

---

8.1 IONOS WebAnalytics

Unser Hosting-Anbieter IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, stellt den Dienst IONOS WebAnalytics bereit. Die Auswertung erfolgt anonymisiert; es werden keine Cookies eingesetzt. Es werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: Referrer (zuvor besuchte Seite), angeforderte Seite/Datei, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Uhrzeit des Zugriffs, anonymisierte IP-Adresse. Eine personenbezogene Zuordnung ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung und an der sicheren, stabilen Bereitstellung unserer Website). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

Weitere Informationen findest du bei IONOS: Datenschutz & Sicherheit bei IONOS.

---

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Bitte beachten Sie die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.